Mesafeli Satış Sözleşmesi

2Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait https://goldorganik.com.tr/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI’ya teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa kargo ücretleri hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

3Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI tarafından internet sitesi üzerinden verilen siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle sözleşme kurulmuş olur.

Siparişe ilişkin ürün, miktar, satış bedeli, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgileri sipariş özeti ve/veya sipariş onayında yer alır.

4Ürünün Teslimi

Sipariş konusu ürün, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen veya SATICI tarafından bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde kargoya verilir.

Mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklı kalmak üzere, sipariş konusu mal ALICI’ya en geç mevzuatta belirtilen süre içerisinde teslim edilir.

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde SATICI, ALICI’yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir.

5Teslimat Adresi

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

ALICI’nın adres bilgilerinin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

6Teslimat Masrafları

Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları ve SATICI tarafından ilan edilen özel teslimat koşulları saklıdır.

7Ürünün Kontrolü

ALICI, teslimat sırasında ürünü ve ambalajını kontrol etmelidir.

Ambalajda dışarıdan açıkça görülebilen yırtılma, kırılma, ezilme veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI’nın kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

8Satıcının Yükümlülükleri

SATICI, satışa konu ürünü;

• Siparişte belirtilen niteliklere uygun,
• Eksiksiz,
• Kullanıma elverişli,
• Mevzuata uygun,
• Ürünle ilgili varsa kullanım talimatları ve gerekli belgeleriyle

ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.

9Alıcının Yükümlülükleri

ALICI;

• Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• Ürün bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi,
• Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeyi,
• Ürünü ürün üzerinde belirtilen kullanım şartlarına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmayı

kabul ve taahhüt eder.

11Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

• Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

ile mevzuatta belirtilen diğer istisnalar bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünlerin niteliği ve cayma hakkının istisnaları bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

12İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedelinin geri ödenmesi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedel, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.

İade işlemlerinde ALICI’nın ve SATICI’nın mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

13Ödeme

Ürün bedeli, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi kullanılarak ödenir.

Ürün satış fiyatı, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen güncel satış fiyatıdır.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından işlemin iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü ödeme tamamlanıncaya kadar doğmaz.

14Kişisel Veriler

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

15Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici hakem heyetlerinin parasal sınırları her yıl ilgili mevzuat uyarınca belirlenir.

Parasal sınır dahilindeki tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, mevzuatın izin verdiği yerlerde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda ilgili Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili merciler görevli ve yetkilidir.

16Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri ve SATICI’nın internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

17Delil Sözleşmesi

Uyuşmazlıkların çözümünde, tarafların mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, SATICI’nın elektronik ortamda tuttuğu sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, sistem kayıtları ve diğer ticari kayıtlar delil olarak kullanılabilir.

18Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, mevzuat kapsamında ALICI’nın erişimine sunulur.